常見問題：

一、帳號無法登入

1. 帳號密碼錯誤：請先確認帳號密碼是否輸入正確，或直接重新整理再輸入一次。
2. 一直回到上一步：操作時不小心按到上一步按鈕下次注意．

二、收不到驗證信

1. 請再檢查一次帳號密碼是否輸入無誤後，再嘗試登入一次．
2. 由於驗證信件為系統寄發，部份免費信箱容易阻擋系統寄發的驗證信件，建議您可以再次嘗試看看，並找尋收件匣及垃圾信件匣是否有驗證信件。
3. 請會員聯絡貴單位郵件伺服器管理員確認驗證信件是否被垃圾阻擋機制給阻擋。
4. 清除瀏覽歷程（工具>網際網路選項>一般>瀏覽歷程記錄>刪除>確認）
5. 更換其他瀏覽器後重新執行認證流程。確認瀏覽器版本，並更新至最新版本。
6. 確認作業系統時間（桌面右下角的電腦時間），是否與現今時間相符，如不相符，請調整正確時間。
7. 若仍沒有收到任何電子郵件，您可能需要聯絡您的電子郵件服務供應商以取得協助。
8. 若仍無法解決請聯絡系統管理人員將系統管理人員信箱加入備用信箱中，再要求重發驗證信。

三、網頁顯示異常

1. 請檢查網路是否正常
1. 請進入附屬應用程式，點選命令提示字元
   
2. 輸入指令ping 8.8.8.8 -t，確認收到回應
   
2. 請確認瀏覽器已啟用JavaScript
1. 在瀏覽器右上方功能設定點選網際網路選項
2. 在安全項頁籤下安全等級開啟自訂等級
   
3. 確認指令碼處理選項，已啟用Active scripting
   
3. 若已排除是網路與作業系統問題，仍無法使用，請聯絡管理人員。